Asignaturas pendientes de las grandes Web: capacidad de respuesta y fiabilidad

La capacidad de respuesta y fiabilidad sigue siendo una asignatura pendiente para la mayoría de las grandes Web globales. Sus millones de usuarios se enfrentan a menudo a tiempos de espera excesivos e incluso dificultades de acceso que generan frustración y abandonos que repercuten negativamente en sus negocios. Según Borland, una compañía de Micro Focus, “Cuanto más grande es una Web mayor es su debilidad y cualquier incidencia puede suponer pérdidas de millones de euros”. Uno de estos grandes, Amazon.com, sufrió este verano un corte del servicio de 30 minutos que según Forbes.com le generó pérdidas de 66.000 dólares por minuto. “Si Amazon.com no está a salvo –comenta Ricardo Montes, responsable de Marketing y Comunicación de Micro Focus para Iberia y Latam- tampoco lo están el resto de las grandes Web”. Según Montes, “las infraestructuras crecen al mismo ritmo que el número de usuarios, pero normalmente este proceso no va acompañado de los necesarios test de rendimiento que permiten simular situaciones, anticiparse a los problemas y corregirlos antes de que se produzcan”. Cuanto más grandes es una infraestructura Web más grandes es su complejidad y un pequeño fallo puede tener un “efecto dominó” que provoque incluso la caída del servicio. Según Montes, afortunadamente el mercado  ofrece soluciones avanzadas de control y rendimiento que, simulando situaciones de máxima carga de servicio en diferentes ubicaciones, permiten identificar los puntos débiles del sistema y reforzarlos. El uso de estas soluciones con otras de análisis de rendimiento permite simular la “experiencia de los usuarios” y saber si los tiempos de acceso a las páginas son los deseables. “Los más difícil –afirma Ricardo Montes- es localizar los problemas y lo más fácil resolverlos”. Recientemente Borland anunció la disponibilidad de Silk Test 13.5, su primera solución de automatización de pruebas. El lanzamiento convierte a Silk Test en una de las primeras aplicaciones de testing para Windows 8, y extiende las capacidades de testing a la Web 2.0, soportando las últimas versiones de navegadores como Chrome, Firefox e Internet Explorer 10. Los estudios realizados por Gartner muestran cómo el mercado de desarrollo de aplicaciones fue superior a 9 mil millones en 2012. Con la nube, la movilidad y con los nuevos sistemas operativos y de actualización de navegadores, los departamentos de TI se enfrentan en 2013 al creciente desafío en testing de aplicaciones.